Richmond Hotel, Екатеринбург (Россия) — Цены и отзывы

Хорошее расположение рядом с Сквер молодоженов. Мега удобная кровать и в целом комфортабельная комната. Дружелюбный и любезный персонал, это самое главное.

В моем комфортабельном двухместном номере были сейф, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, холодильник. Также отель порадовал хорошим расположением совсем рядом с Раритетных автомобилей. Особенно понравился любезный персонал.

Молодой человек за стойкой регистрации (в очках) был очень вежливым и отзывчивым. Кровать была удобной и все было очень чисто

Интернет плохой. Однажды даже не было подключения к интернету. В другие дни интернет был медленным. Я вообще не мог работать, даже не смог проверить электронную почту. Я разочарован. Молодой человек на ресепшене поделился со мной своим мобильным интернетом только для того, чтобы я мог отправить важные письма.

Хорошее место чтобы переночевать, не думаю что на долго здесь стоит останавливаться. В моей комнате было тихо

Спросив у персонала могут ли они приготовить для меня пару блюд, так как у меня аллергия на некоторые продукты, но они не могли мне помочь, хотя в 4-звездочном отеле идут на уступки (даже если это не бесплатно).

Чистота и хорошее качество

На некоторые из моих запросов, я не получил ответа, таких как починить предохранительный замок или заменить батарею часов.

Мало полотенец в комнате

Я была по работе, и не особо привиредлива к сервису. Поэтому на какие-то моменты внимание особо не обращала. В целом отель хороший, однако персонал не всегда шел на встречу по ряду вопросов, хотя явно решение не было затратным, в 99% случаев полностью зависело от человеческого фактора. Могли забыть принести чайник с кипятком (в комнате нет элек.чайнака, кипяток надо в ресторане заказывать), приходилось звонить несколько раз, хотя жила в люксе. Уборщицы по-разному выполняют свои обязанности (приходя в номер после уборки всегда было понятно у кого из них смена). С тяжелыми вещами тащилась в люкс сама, никто помощь не предположил, хотя на ресепшене и при входе видели, что я навьючена как осел)) Холодильник морозил плохо, продукты из-за этого испортились. Кондиционер видимо был не почищен, когда его включала был странный запах. Поэтому открывала окна и по номеру летал тополиный пух. Спустя четыре дня решила из люкса переехать в обычный номер. Никак не сказалось на сервисе, поэтому люкс брать не советую (если гостиная нужна для переговоров, то брать, а так никакой существенной разницы по качеству обслуживания и обстановке). Просила с двуспальной кроватью, заселили с двумя односпальными (мотивируя тем, что стандарты с двуспальными заняты). Из-за того, что мало гостей не было шведского стола (раза два был всего). Так как гостей было очень мало у меня сложилось впечатление, что стандарты с двуспальными кроватями были, просто персонал решил не заморачивать, а переселить меня на этом же этаже. Поселили в самую дальнюю комнату, рядом с кладовой, где хранятся хозяйственные вещи. Уборщицы стабильно гремели в этой комнате, а я работала за компом в своем номере и слушала. В день отъезда выселили как и положено в 12, вещи оставила на ресепшене. Когда приехала машина (до вокзала на такси добиралась), то мне выдали мои вещи. И я (как и в день приезда) вновь сама тащила свои две тяжеленных сумки, но никто помощи не предложил, сказали улыбаясь "Всего доброго!".

Обучение персонала нужно проводить

Кровать и подушка очень удобные

запах в коридоре не очень приятный

Хорошие завтраки, достаточно большой номер (жили в стандарт +), большой шкаф под вещи, есть щетка для обуви и одежды, крем для обуви, отзывчивый персонал! Есть кондиционер-в такую жару очень кстати!

Вода бесплатная в бутылках выдается только при заезде, не каждый день. Холодильник в номере (бар) работает не очень-плохо холодит. Вид из окон на старый дом с весьма шумными жильцами. Немного неловким показалось присутствие швейцара-особенно учитывая что он афроамериканец. Стоянка для машин-просто места рядом с проезжей частью. Не очень удобные подушки-слишком высокие. Одеяло одно - кровать была двуспальная.

Ужин во второй день, персонал.

Нет гардероба в номере, очень дорогие сауна и бассейн, нет кулера с водой

Завтраки были вкусные, хоть и не очень большой выбор блюд

Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 1. При заселении ранее 12.00 администратор, не спрашивая меня, начал прибавлять к стоимости номера завтрак и раннее заселение - непрофессионально и нагло! 2. Никто не предложил помощь с багажом!! 3. Заселили в номер с двумя раздельными кроватями, вместо номера с одной большой кроватью, администратор делает все очень медленно и не может самостоятельно проверить бронь Booked.net. Правда, потом переселили в номер с одной кроватью. 4. Совершенно по-хамски содрали с меня 5000 руб. за пятна якобы с моей обуви на ковровом покрытии, типа, на хим. чистку 5. Неудобные кровати, мягкий матрац, мягкая подушка 6. Духота в номере невыносимая, и это ещё не лето!!! 7. Вентиляции и в ванной комнате нет, после душа там как в хамаме! 8. В номере не было даже шкафа для верхней одежды! Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и сети отелей, к которой он принадлежит!!!

Персонал - от ресепшн до ресторана - выше всяческих похвал.

Номер "Люкс" хороший, большой, уютно, убирают на 3+, забывают воду поставить.....в целом для Екатеринбурга ЛУЧШЕЕ соотношение цена-качество!

В баре плохо готовят, но завтрак вкусный.

Приятное место с полным набором удобств. Вежливый и услужливый персонал. Тихо и спокойно.

Скорость интернета, температура в помещении

качество водопроводной воды, завтрак, расположение отеля